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供水安全護(hù)民生 優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐宗旨入夏以來,氣溫持續(xù)升高,為保障我縣城區(qū)供水安全,縣自來水公司多措并舉,時(shí)刻堅(jiān)守崗位、全力以赴,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)保障好我縣廣大群眾用水安全。
(圖:原水管網(wǎng)夜間排污) 一是供水生產(chǎn)穩(wěn)定有序??h自來水公司分備足凈水劑、消毒劑等生產(chǎn)物資。同時(shí),加大對(duì)水源地、永安水廠、二水廠、供水管網(wǎng)及二次供水設(shè)備等重點(diǎn)部位巡查力度,時(shí)刻關(guān)注供水設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。永安水廠作為核心水源,持續(xù)發(fā)揮保障供水“壓艙石”作用,二水廠立足其補(bǔ)充與調(diào)峰定位,適時(shí)啟動(dòng)運(yùn)行,有效緩解了用水高峰時(shí)段及特殊情況下用戶的用水量需求。 二是水質(zhì)管控持續(xù)加強(qiáng)。縣自來水公司嚴(yán)格依據(jù)國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)水(含末梢水)以及制水用凈水劑、消毒劑進(jìn)行全流程檢測(cè)。針對(duì)水質(zhì)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵指標(biāo)“錳”,實(shí)施每日對(duì)水源水、沉淀水、出廠水進(jìn)行專項(xiàng)檢測(cè)與實(shí)時(shí)上報(bào),有效保障了供水水質(zhì)的穩(wěn)定性與安全性。根據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),出廠水水質(zhì)綜合合格率達(dá)97%以上,水質(zhì)安全保障有力。
(圖:走訪企業(yè)了解用水情況) 三是供水服務(wù)再上臺(tái)階。加強(qiáng)夜間檢漏、聽漏工作,發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及時(shí)給予維修。24小時(shí)客戶服務(wù)中心與各搶修隊(duì)伍緊密協(xié)作,及時(shí)解決用戶用水難題,提高服務(wù)質(zhì)效。在遇到突發(fā)爆管維修、計(jì)劃停水等情況時(shí),將通過電話、短信、微信公眾號(hào)及網(wǎng)站等渠道向用戶廣泛宣傳。 高溫當(dāng)前,舒城供水人心中時(shí)刻牽掛的是供水安全,全公司上下將進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí),認(rèn)真履行崗位職責(zé),全天候保障供水安全。 |
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